【资料图】
小米11pro扬声器没声音,被告知没有延保需要自费维修
发起投诉 09-14 11:58:55
首先,小米11pro出现大面积的扬声器故障并不是偶然,这是小米11系列本身的质量问题和设计缺陷造成的。其次,在与售后沟通时得知小米推出了延保服务,但小米在推出延保时,并没有以任何渠道和方式通知小米11的用户,才导致大批用户没有申请延保,小米若是想对消费者负责,本应延保自动生效,可见小米的延保政策并不合理。我是去年6月激活的,如若自动延保,本应没过延保期。可一年保修期刚刚过去三个月就出现故障。客服以超过保修期为由要求自费修理,经过网上调查,这个故障具有普遍性,小米公司本应召回小米11系列机型。